Artificial Intelligence

 


Hebben we nog wel genoeg mensen om al het werk te doen? Kunnen we niet nog meer automatiseren en digitaliseren? Moeten we dat wel willen? En zo ja, Is Artificial Intelligence (AI) de oplossing? En nog dichterbij: kan het op korte termijn helpen bij de opgave van de gemeente Almere?

Wim Bozelie is Technology Director van Imagem. Hij onderzocht waar de grote bedrijven de laatste tijd mee bezig zijn geweest als het gaat om technologische innovatie met AI. We kunnen geautomatiseerd van alles detecteren. En velen maken al gebruik van Alexa en Siri, die gebruikmaken van spraaktechnologie. Ook Whisper is een open source model dat gesproken woorden in tekst omzet. Maar er is (veel) meer.

Automatisch tekst schrijven

Natural language models kunnen tekst interpreteren en verder schrijven. Zoals GPT3, waarbij we niet meer kunnen zien of die door een mens of een machine geschreven zijn. Andere voorbeelden zijn MT-NLG, Gopher, PaLM, Imager en Parti. Die zijn voor ons niet beschikbaar, maar helpen ontwikkelaars bij het programmeren. Bijvoorbeeld door zoekwoorden of locaties te genereren. Wel beschikbare systemen werken nog niet allemaal optimaal. Open sourcekanalen bieden onder meer BLOOM en Stable Diffusion aan. Die zijn gratis. Ze zijn (nog) niet zo goed met Nederlandse teksten. Systeem Roberta kan dat al wel.  

Van tekst naar plaatje

Tekst-to-image models maken een plaatje van teksten. Zoals Google Parti, Craijon, Stable Diffusion of MidJourney. Met inpainting kun je een deel van een plaatje wijzigen; met outpainting kun je een plaatje verder opvullen of aanvullen. Image to image geeft een interpretatie van een ruwe schets. Zo kun je een realistisch, bijna foto-achtig plaatje maken van een simpele tekening.

Betrouwbaarheid

Er zit wel een adder onder het gras: hoe betrouwbaar is het? Het is heel moeilijk om een uitspraak te doen over het waarheidsgehalte van nieuwsberichten of filmpjes. Je hebt meerder bronnen nodig om de feiten te checken. Als mens kun je nooit die honderdduizenden stappen herleiden die AI zet. Het maakt niet uit hoe het systeem het doet, maar je moet de uitkomst wel kunnen vertrouwen.

Ondersteuning

AI is bedoeld ter ondersteuning van je werk, niet als vervanging. Het kan ons helpen de enorme hoeveelheid data en teksten te ordenen. Het systeem kan regels, wetgeving en beleidsdocumenten inlezen, beleidsbronnen verbinden en overlap en tegenstrijdigheden signaleren. Zo kun je makkelijker op doelen en risico’s filteren, scenario’s opstellen (in 3D) en delen ter bespreking of aanpassing.

AI kan dus helpen bij onze opgave, maar wel zo dat de mens het kan blijven controleren. Bozelie: “Ik denk dat we onze bedrijfsprocessen gaan aanpassen, zodat AI dat kan gebruiken om ons te ondersteunen. Maar we moeten het zelf kunnen blijven controleren; AI mag niet bepalend worden.”

Het plaatje bij dit artikel is gemaakt met DALL-E. Zoekopdracht: A public servant and a computer building a city photo style.

Meer informatie:


Reacties

Een reactie posten

Populaire posts van deze blog

Uitkomsten Mystery Guest Onderzoek

Afbeelding
  Hoe ervaren mensen met een beperking de dienstverlening van de gemeente Almere? Een groep mystery guests van het G-Kracht politiek panel zocht het uit. Zij deelden hun bevindingen op 22 januari in een klantarena. Het idee ontstond in maart 2024, toen de Rekenkamer de dienstverlening van de gemeente Almere besprak met een aantal betrokken collega's, de belangenvereniging door en voor mensen met een verstandelijke beperking LFB, VN-verdrag in de Praktijk (ViP) en de Stichting ABRI, die haar G-Krachtpanel hiervoor inzette. Maaike Bouwmeester, regievoerder Dienstverlening, stelde voor de uitkomsten te delen in een klantarena. Daarbij vertellen de ervaringsdeskundigen aan tafel over hun onderzoek en kunnen geïnteresseerden in de buitenste 'ring’ daarna vragen stellen.   Ervaringen Tijdens het onderzoek stelde een aantal leden van G-Kracht vragen aan de gemeente via de website, de chat, de telefoon en de balie. De mystery guests bedachten zelf de vragen, gebaseerd op zaken die h...
Meer lezen

Over tirannie

Afbeelding
Roepen dat er iets moet veranderen, verandert niets. Om geschiedenis te maken, zul je er iets over moeten weten. Neem je verantwoordelijkheid, wees alert. Want alles kan kapot. Ook onze democratie. “We kunnen er niet op vertrouwen dat de democratie zal overleven.” Hoe kan je het begin van een totalitair regime herkennen en je ertegen verzetten? In ‘Over Tirannie’ beschrijft historicus en hoogleraar geschiedenis aan de Yale Universiteit Timothy Snyder 20 strategieën tegen een autoritaire overheid. Het boek is geïllustreerd door Nora Krug, hoogleraar Illustratie aan de Parsons School of Design in New York. “De geschiedenis herhaalt zich niet, maar we kunnen er wel van leren. De geschiedenis kan ons geruststellen en ons waarschuwen,” aldus Snyder. Velen dachten dat we vanzelf naar meer mondialisering, meer redelijkheid en meer welvaart zouden groeien. Snyder noemt deze politiek van onvermijdelijkheid ‘een zelfgekozen intellectueel coma’. Anderen denken dat vroeger alles beter was. Ze ...
Meer lezen

De reputatie van de Belastingdienst

Afbeelding
  ‘Klanten? We hebben belastingplichtigen, geen klanten’, was de eerste reactie van de directie van de Belastingdienst toen Mirko Creyghton daar begon als senior communicatieadviseur Reputatiemanagement. “Reputatiemanagement is toch: verkapte onwaarheden vertellen? Het was meer reparatiemanagement.” Zo begon zijn klus om ze te bewegen van achteraf reageren naar proactief handelen. Durf jij te vertellen dat je bij de Belastingdienst werkt? Intern is reputatiemanagement van belang voor zelfvertrouwen en trots. Zijn advies: begin klein. Dat is tastbaar en geeft snel resultaat. Of het nu gaat om maatschappelijke discussies of negatieve media-aandacht: praat erover en bepaal met elkaar hoe je hiermee omgaat. “Monitoring is daarbij onwijs belangrijk. Wat heeft de potentie om een issue te worden? We keken vooral naar de risico’s en de mogelijke schade. Mijn ambitie is om ook in kansen te denken. Dat doen we zelf en met hulp van stakeholders.” Recept voor ellende “Procesverstoringen...
Meer lezen