Meedoen in het digitale tijdperk
Wat wij als overheid doen, is vaak alleen te begrijpen door een handjevol mensen. Hoe laten we mensen niet in de steek? Dat is een belangrijk element als we naar een veilige, inclusieve en kansrijke digitale samenleving willen. Ron Roozendaal is plaatsvervangend directeur Digitale zaken. Hij deed de opleiding Interaction design aan de Universiteit Utrecht en was projectleider van de coronamelder- en de coronacheckapp. Zijn streven: iedereen kan meedoen in het digitale tijdperk. Tunnel “We zitten in een tunnel,” zegt Roozendaal. “Als we uit die tunnel stappen, noemen we dat maatwerk. Maar eigenlijk zoek je naar een simpele oplossing waar je mensen snel mee kunt helpen. Zonder concessies op veiligheid of toegankelijkheid. Als je radicaal nadenkt over overheidsdienstverlening, dan kun je niemand in de steek laten. Bijvoorbeeld mensen helpen bij alles wat ze moeten doen als ze 18 worden. Of wat je moet doen als je wilt studeren in Nederland als je in het Caraïbisch koninkrijk ...