Werk aan Uitvoering: maatwerk
Het is best een uitdaging om in de schoenen van iemand met een uitdaging te gaan staan als je die zelf niet hebt. Er wordt veel gesproken over maatwerk, maar maatwerk betekent dat je uitzonderingen maakt. En die kunnen weer leiden tot willekeur. Hoe gaan we daarmee om? Tijd voor een goed gesprek over ruimte maken voor maatwerk. Het project Werk aan Uitvoering is een overheidsprogramma ter verbetering van de publieke dienstverlening. Uitgangspunt: de overheid is er voor iedereen. Anneke Ensink is sociaal projectleider in Amsterdam en bracht dit als bedenker van het mini-maatwerkbudget in de praktijk. Het doel is om met dit budget kleine problemen zo klein mogelijk te houden. Monique Frans houdt het overzicht over alle maatwerkprojecten. Beleidsruimte pakken “We zijn als overheid verder afgedreven van mensen in politiek, beleid en uitvoering,” zegt Frans. “We zijn allemaal verantwoordelijk om vanuit één overheid de burger weer centraal te stellen. Ambtenaren moeten zich weer...